Politique de Confidentialité

Préambule

Chez RéputaSys, nous accordons une importance capitale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site ReputaSys est :
M. AMOUZOUVI Dovo Folly
Agissant pour le compte de ReputaSys.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@reputasys.fr.

Données collectées

Pour les artisans (Utilisateurs)

Dans le cadre de la création et de la gestion de votre compte, nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email professionnelle
  • Informations relatives à votre entreprise (nom, adresse, SIRET)
  • Données de paiement : Celles-ci sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe. ReputaSys ne stocke jamais vos numéros de carte bancaire en clair.

Pour les clients finaux

Afin de permettre l'envoi des demandes d'avis par SMS, nous traitons uniquement :

  • Le numéro de téléphone mobile fourni par l'artisan.

Ce numéro est utilisé exclusivement pour l'envoi du SMS transactionnel lié à la prestation réalisée et n'est pas utilisé à des fins de prospection commerciale par ReputaSys.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture et gestion du service ReputaSys (envoi de SMS, tableau de bord).
  • Gestion de la facturation et des abonnements.
  • Communication avec les utilisateurs (support client, notifications importantes).
  • Amélioration continue de nos produits et fonctionnalités.
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que votre compte utilisateur est actif pour vous fournir le service. En cas de suppression de votre compte, vos données seront conservées pendant la durée légale nécessaire à des fins de preuve et de respect de nos obligations comptables et fiscales, avant d'être définitivement supprimées ou anonymisées.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès et d'information.
  • Droit de rectification des données inexactes.
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par email à l'adresse : contact@reputasys.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Cookies

Le site ReputaSys utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du service (par exemple, pour maintenir votre session active de manière sécurisée). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traçage intrusifs sans votre accord explicite.